那些让你不爽的互联网产品:你可能错怪他们了

admin 2023-10-12 

再来看另一个例子,脉脉的注册流程绝对是我用过的互联网产品中注册流程最繁琐、最麻烦的产品之一,我第一次注册的时候差不多花了10分钟,和常见的花30秒输入一个手机验证码就能注册的产品相比简直不能忍受。

当时卫夕就想专门写篇文章吐槽这个点,直到我和脉脉的联合创始人陈玥交流之后,我改变了看法,我首先问她,这么长的流程你们难道不怕注册时流失么,多一个步骤就会少60%的人注册。

陈玥说当然怕啊,但我们更怕用户注册后流失,她详细跟我讲了脉脉的五同理论——

即脉脉根据“同学”、“同事”、“同城”、“同乡”、“同城”来推荐人和内容,因此要形成一个好的体验,这些冷启动数据就非常关键——如果不知道你是哪个学校毕业、在哪个公司任职、在哪个城市等这些最基础信息,那么脉脉增加的就不是一个有效用户,而是一个脏数据,因为这种用户即便进来了脉脉也不能给他提供一个好的体验,而他的非常规行为甚至会影响脉脉正常的数据分析。

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